Política de privacidad

En FALCO STUDIO cuidamos tus datos. Aquí te contamos qué datos pedimos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos personales de Colombia.

1. Quién es responsable de tus datos

Fabio Andrés Alegría Moreno, quien opera con el nombre comercial FALCO STUDIO.

• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
• Dirección: Transversal 24A # 60-42, Bogotá D.C.
• Correo: hola@falcostudio.com.co
• Teléfono y WhatsApp: +57 350 548 6600

2. Qué datos recolectamos

Solo los que tú nos das en el formulario de diagnóstico:

• Nombre y correo electrónico (obligatorios).
• Nombre de tu empresa (opcional).
• Número de celular o WhatsApp (opcional).
• La dirección de tu página web, el tipo de negocio y lo que más te preocupa de ella.

Además, por seguridad y para evitar abusos del formulario, guardamos la dirección IP y el tipo de navegador desde el que se envió.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, datos biométricos, etc.) ni datos de menores de edad. El formulario está pensado para personas mayores de 18 años.

3. Para qué los usamos

• Hacer el diagnóstico gratis de tu página y enviarte el resultado.
• Escribirte por correo para hablar sobre ese diagnóstico y, si te interesa, sobre un posible proyecto.
• Solo si lo autorizas marcando la casilla, escribirte por WhatsApp con ese mismo fin. Si no dejas tu número o no marcas la casilla, no lo guardamos ni te escribimos por ahí.
• Llevar el control de los cupos de diagnóstico de cada mes.

No te enviaremos promociones ni boletines sin pedirte una autorización aparte. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie.

4. Cómo nos das tu autorización

Al enviar el formulario autorizas el uso de tus datos para las finalidades anteriores. La autorización para WhatsApp es aparte y expresa: la das marcando la casilla correspondiente. Guardamos la fecha en que la diste y la versión de esta política vigente en ese momento.

5. Con quién compartimos tus datos

Para que el sitio funcione usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados), solo para lo que les pedimos:

• Supabase: base de datos donde se guardan las solicitudes.
• Resend: envío de los correos con el diagnóstico.
• Google PageSpeed Insights: recibe solo la dirección de tu página para medirla, no tus datos de contacto.
• Vercel: alojamiento del sitio y estadísticas anónimas de visitas.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional. Elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente.

Cuando nos escribes por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta a las políticas de WhatsApp (Meta).

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean útiles para las finalidades descritas y, como máximo, durante 2 años desde tu último contacto con nosotros, salvo que una ley nos obligue a guardarlos más tiempo o que tengamos un contrato vigente contigo. Después los borramos. Puedes pedir que los borremos antes en cualquier momento.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Quejarte ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
• Acceder gratis a tus datos.

Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp basta con responder "no más mensajes" o escribirnos al correo.

8. Cómo hacer una consulta o reclamo

Escríbenos a hola@falcostudio.com.co con tu nombre, el correo o celular que usaste en el formulario y lo que necesitas.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos, y en ningún caso pasaremos de 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar la autorización): te respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si al reclamo le falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas, acceso restringido a la base de datos y proveedores con estándares reconocidos.

10. Cookies y almacenamiento del navegador

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento, ni guardamos datos en tu navegador.

11. Estadísticas de visitas

Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué secciones les interesan usamos Vercel Web Analytics. Funciona sin cookies y no nos permite identificarte: solo vemos datos agregados como el número de visitas, la página visitada, el país y el tipo de dispositivo.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política la publicaremos aquí con su nueva fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos diste tu autorización, te lo informaremos antes de aplicarlo.

Este documento es una base general y no constituye asesoría legal. Recomendamos revisarlo con un abogado antes de la publicación definitiva del sitio.